Mejorar los servicios de TI con la integración audiovisual estratégica de Shure

Los proveedores de TI buscan constantemente formas de mejorar sus servicios y aumentar la rentabilidad. Una vía prometedora que vale la pena explorar es la integración de soluciones audiovisuales (AV).

En el mundo de la tecnología en constante evolución, los proveedores de TI buscan constantemente formas de mejorar sus servicios y aumentar la rentabilidad.

Una vía prometedora que vale la pena explorar es la integración de soluciones audiovisuales (AV). La tecnología audiovisual, que comprende hardware y software que mejoran la comunicación a través de medios visuales y auditivos, ha experimentado avances significativos en los últimos años. Al incorporar soluciones audiovisuales en sus ofertas de servicios, los proveedores de TI pueden satisfacer una amplia gama de necesidades de los clientes y, al mismo tiempo, aumentar sus fuentes de ingresos. He aquí por qué la integración de soluciones audiovisuales puede cambiar las reglas del juego para su negocio de TI.

El mercado audiovisual en expansión

El mercado audiovisual mundial está floreciendo, impulsado por las innovaciones y la creciente demanda en múltiples sectores. Según Transparency Research, se espera que el mercado audiovisual crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de más del 9 % entre 2019 y 2030. Esta rápida expansión pone de manifiesto la creciente dependencia de las tecnologías audiovisuales para las operaciones comerciales, desde los sistemas de videoconferencia hasta la señalización digital y las pantallas interactivas. Al ofrecer soluciones audiovisuales, los proveedores de TI pueden aprovechar este floreciente mercado.

Mejora de las ofertas a los clientes

Uno de los principales beneficios de integrar soluciones audiovisuales es la ampliación de la oferta de servicios para sus clientes. Las empresas modernas operan en un ecosistema conectado digitalmente que depende en gran medida de una comunicación eficaz. Las soluciones audiovisuales, como las videoconferencias de alta definición, los sistemas de presentación inmersiva y los sistemas de sonido integrados, pueden mejorar drásticamente la comunicación y la colaboración en la organización.

Considere el impacto de las herramientas de videoconferencia de alta calidad. A medida que los entornos de trabajo remotos e híbridos se convierten en la norma, las empresas requieren sistemas de videoconferencia robustos para mantener la productividad. Los proveedores de TI que pueden suministrar, instalar y mantener estos sistemas ofrecen servicios invaluables, mejorando su relevancia y valor para los clientes.

Creación de soluciones sinérgicas

Al integrar soluciones audiovisuales, los proveedores de TI pueden ofrecer soluciones más completas y sinérgicas. Por ejemplo, implementar un sistema de comunicaciones unificadas que integre a la perfección los componentes audiovisuales con la infraestructura de TI existente puede mejorar significativamente la experiencia del usuario. Esto no solo añade una capa premium a la oferta de servicios, sino que también fomenta las relaciones a largo plazo con los clientes, ya que las empresas buscan mantener y actualizar sus sistemas integrados.

Mejorar la satisfacción del cliente

La satisfacción del cliente es fundamental para el éxito y la rentabilidad de cualquier proveedor de servicios de TI. Las soluciones audiovisuales pueden desempeñar un papel crucial en este sentido. Los sistemas audiovisuales fiables y de alta calidad pueden mejorar significativamente las operaciones de los clientes, desde hacer que las reuniones sean más productivas hasta atraer a los clientes a través de la señalización digital dinámica. Los resultados positivos conducen naturalmente a una mayor satisfacción del cliente, lo que se traduce en la repetición de negocios, referencias y un crecimiento sostenido de los ingresos.

Flujos de ingresos diversificados

La incorporación de soluciones audiovisuales abre nuevas fuentes de ingresos más allá de los servicios tradicionales de TI. Los proveedores de TI pueden obtener ingresos a través de la venta e instalación de equipos audiovisuales, así como ofreciendo servicios de consultoría y mantenimiento. Además, los modelos de AV como servicio (AVaaS) permiten a los proveedores de TI ofrecer servicios gestionados o por suscripción, lo que garantiza un flujo de ingresos constante y predecible. Los clientes se sienten atraídos por AVaaS debido a su rentabilidad, ya que convierte un gasto de capital sustancial en gastos operativos manejables.

Obtener una ventaja competitiva

En el saturado mercado de los servicios de TI, la diferenciación es clave para destacar. Ofrecer soluciones audiovisuales proporciona una propuesta de venta única (PVU) que distingue a su empresa de la competencia, que puede seguir ofreciendo servicios de TI convencionales. A medida que las empresas buscan cada vez más soluciones integradas e innovadoras, los proveedores de TI con capacidades audiovisuales serán probablemente los socios preferidos.

Shure en primer plano: Kits de sala IntelliMix

Los kits de sala IntelliMix® de Shure ejemplifican las ventajas de integrar soluciones audiovisuales en las ofertas de TI. Estos kits avanzados responden a la creciente necesidad de una comunicación fluida y de alta calidad en los lugares de trabajo modernos. Cada kit de sala IntelliMix incluye un potente ordenador Microsoft Teams Rooms basado en Windows con el software DSP Shure IntelliMix Room preinstalado, un panel táctil intuitivo, un micrófono de matriz de techo MXA902 + altavoz de calidad superior y una cámara inteligente Huddly, que garantiza un audio nítido y elimina las distracciones en las reuniones.

Los kits simplifican la configuración, lo que permite una instalación más rápida y sencilla, algo crucial para entornos que necesitan un despliegue rápido. Las capacidades avanzadas de DSP optimizan el audio en tiempo real, reduciendo los ecos y el ruido de fondo para mejorar las experiencias de reunión. Los kits proporcionan versatilidad con múltiples opciones de conectividad, lo que los hace compatibles con diversas plataformas y hardware de conferencias. Esta flexibilidad permite a los proveedores de TI ofrecer soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades del cliente.

La incorporación de los kits para salas IntelliMix de Shure mejora la calidad y fiabilidad de las reuniones virtuales, lo que aumenta la satisfacción del cliente y establece un nuevo estándar para las soluciones audiovisuales profesionales. La asociación con Shure no solo mejora la experiencia audiovisual del cliente, sino que también demuestra el compromiso del proveedor de TI de ofrecer soluciones de vanguardia y alta calidad. Esta asociación estratégica refuerza la posición en el mercado de los proveedores de TI, generando confianza y mejorando la credibilidad del servicio.

¡El crecimiento y la diferenciación nunca han sido tan fáciles!

En resumen, la integración de soluciones audiovisuales presenta una oportunidad lucrativa para que los proveedores de TI amplíen su cartera de servicios, mejoren la satisfacción del cliente y aumenten la rentabilidad. Al aprovechar el creciente mercado audiovisual, ofrecer soluciones sinérgicas y desarrollar nuevas fuentes de ingresos, las empresas de TI pueden posicionarse a la vanguardia de la innovación tecnológica y el liderazgo del mercado. El camino hacia el crecimiento y la diferenciación nunca ha estado más claro: es hora de aprovechar el poder de las soluciones audiovisuales.

Shure (División Conferencing & Meetings) es una marca del portafolio de TECSO Latin para venta exclusiva a integradores profesionales en la región latinoamericana en países como Belice, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Islas Caimán, Paraguay, Uruguay, Argentina, Perú, Bahamas, Jamaica, República Dominicana, Haití, Trinidad y Tobago, Colombia, Venezuela, Guatemala, Ecuador y Bolivia.